Política de envío de Brunellie

En Benora, nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y rápida posible. Aquí te contamos todo sobre nuestros envíos:

Método de envío: El envío estándar es gratuito en todos nuestros pedidos. El paquete llegará en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Plazos de envío: Procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de un día hábil después de la confirmación del pago (excepto en días festivos y fines de semana).

Seguimiento del pedido: Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu paquete en tiempo real.

Dirección de envío: Asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta y completa. Benora no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Problemas con la entrega: Si tienes cualquier inconveniente con la entrega, no dudes en contactarnos a info@brunelliofficial.com . Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier problema lo antes posible.

Costes de no recoger tu pedido: 

Claro, aquí tienes el texto unificado, profesional y claro, manteniendo un tono firme pero formal:

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Aviso Importante sobre Pedidos No Recogidos

Nuestra entidad, Brunellie, se reserva el derecho de solicitar hasta 10 euros en concepto de gastos mínimos generados por pedidos realizados y no recogidos por el cliente.

En caso de no recibir el pago correspondiente en un plazo máximo de 48 horas, procederemos a:

• Registrar sus datos en listas internas de clientes de alto riesgo, lo que podría afectar sus futuras compras online, especialmente aquellas con pago contrareembolso o con tarjeta.

• Iniciar una reclamación formal por perjuicio económico, respaldada por el registro digital del pedido, la IP de conexión y los datos personales facilitados durante la compra.

Este mensaje no constituye una amenaza, sino un procedimiento estándar que aplicamos ante rechazos injustificados o sin previo aviso de pedidos realizados.

Si no recibimos respuesta ni pago en el plazo indicado, se procederá sin necesidad de nuevos avisos.